سياسة العائدات
ساري المفعول من: 1/1/2024
تشكل سياسة الإرجاع هذه جزءًا لا يتجزأ من شروط استخدام الموقع الإلكتروني ويجب قراءة الوثيقتين معًا.
1. معلومات عامة
1.1. إن سياسة المشغل فيما يتعلق بإلغاء الطلب وإرجاع المنتجات تتوافق مع قانون حماية المستهلك الكندي.
1.2. لا يمكن إرجاع المنتجات التي تم استخدامها إلا إذا كانت معيبة، وفقًا لقانون مسؤولية المنتجات المعيبة في كندا.
2. إلغاء الطلب والتغييرات
2.1. يجوز لك تغيير أو إلغاء طلبك وفقًا لتقدير المشغل وحده. يجب تقديم أي طلبات تغيير أو إلغاء في موعد لا يتجاوز تاريخ شحن طلبك.
2.2. إذا قمت بإلغاء أو تغيير طلبك، فقد يصدر المشغل استردادًا، مع فرض رسوم إلغاء بنسبة 5% من تكلفة الطلب (بما في ذلك الشحن) أو 100.00₪، أيهما أقل.
2.3. إذا قمت بإضافة منتجات إضافية إلى طلبك، فسيتم تحديد سعر هذه المنتجات بناءً على التسعير في وقت الإضافة، وليس في وقت الطلب الأصلي.
3. الإرجاعات
3.1. يمكنك إلغاء طلبك خلال 14 يومًا من تاريخ استلامه، بشرط أن يسمح القانون بهذا الإرجاع أو الإلغاء. إرجاع المنتجات هو مسؤوليتك ويجب أن يتم على نفقتك الخاصة.
3.2. عند استلام المنتجات المرتجعة وفحصها، يجوز للمشغل إصدار استرداد. يجوز للمشغل فرض رسوم إلغاء بنسبة 5% من قيمة الطلب (بما في ذلك الشحن) أو 100.00₪، أيهما أقل، ما لم يكن الإرجاع بسبب عيب أو عدم تطابق في مواصفات المنتج كما هو مذكور على الموقع الإلكتروني.
4. عدم تطابق المنتج
4.1. نحثك على التأكد من أن المنتجات التي تتلقاها تطابق طلبك. إذا كان هناك عدم تطابق مادي، يجب عليك إخطار المشغل خلال يوم عمل واحد. وسيعتبر عدم القيام بذلك بمثابة قبول للطلب كما تم تسليمه.
5. أهلية الاسترداد
5.1. لكي تكون مؤهلاً للحصول على استرداد الأموال، يجب عليك تزويد المشغل برقم التتبع الذي تلقيته عند طلب المنتجات. بدون رقم التتبع هذا، لن يتم إصدار أي استرداد.